服务矩阵:一条主线 + 四大支撑
以零售连锁门店商用 5G 网络覆盖为入口,从门店组网、安全与安防,到统一运维,一家搞定,一套 SLA 兜底。每项服务都写明「与主线怎么串」,不做互不相关的杂货铺。
主线
5G网络覆盖服务_设备流量安装维保一站包含-安信联创
以网络服务形式为连锁门店提供标准化、可复制的 5G 网络整体解决方案。设备、流量、安装、维保、管理平台一站包含,按年付费,无需买断设备。
与主线的关联:一切服务的入口
支撑一门店视频监控与安防联网_20路监控5G回传-安信联创
安防设备销售安装与安全系统监控服务一体化交付:摄像头、NVR、告警设备的供应安装,加上云端值守、异常告警与录像回查,全部承载在 5G 组网上。
与主线的关联:门店 20 路监控跑在 5G 组网上,不用单独拉监控专线
支撑二门店网络代维与远程运维_98%故障远程解决-安信联创
网络技术服务包括门店网络代维、远程运维与网络规划咨询:5G 覆盖交付后的持续保障由同一团队承担,服务标准与 SLA 与主线完全一致。
与主线的关联:覆盖交付后的持续保障,同一团队同一套 SLA
支撑三网络与信息安全软件开发_自研管理平台-安信联创
软件能力是主线服务的粘合剂:自研门店网络统一管理平台(集中管控、流量可视、设备洞察)随 5G 服务交付,也可为有自建网络的客户独立部署。
与主线的关联:管理平台既是 5G 服务组成部分,也可独立交付
支撑四门店IT设备与系统部署_新店开业一家交付-安信联创
新店开业需要网络、设备、系统三件事,传统做法对接三家供应商。我们把 POS、门店服务器、办公设备的零售与部署、计算机系统服务与设备维修整合为一张订单。
与主线的关联:新店开业 = 网络 + 设备 + 系统,一家交付不用对接三家