客户背景
- 行业：运动零售代理，代理国际头部运动品牌
- 门店规模：体系全国千余家门店，本次服务其二线及以上城市门店
- 业务系统：收银 POS、办公电脑、视频监控、客流统计、PDA 盘点，部分门店兼顾直播带货
改造前痛点
- 门店多、城市分散，网络开通与故障响应依赖各地运营商，时效不可控
- 直播带货门店对上行带宽与稳定性要求高，单线宽带成为短板
- 总部缺乏统一的网络视图，各店状况全靠电话报障
方案架构
标准化的「只换出口」模式：工业级双运营商 5G CPE（电信 + 联通互为主备）替换出口光猫，店内原有 AP 与架构保留。总部统一管理平台集中查看每店信号、流量与在线终端。
实施时间线
- 试点：选信号复杂度高的门店先行验证，固化勘测与部署标准
- 批量：按城市分批复制，标准工单化——微信群/邮件提交地址 → 派单 → 到店安装 → 远程验收
- 直播门店专项：对兼顾直播的门店优选上行更优的运营商组合，实测上行 56–99Mbps
- 踩坑与解决：部分老旧门店原 AP 老化，部署时同步标记并给出升级建议，避免「换了出口不换末端」的水桶效应
实测数据
- 电信网：下行 303Mbps / 上行 99Mbps
- 联通网：下行 481Mbps / 上行 56Mbps
- 直播推流需求 5–10Mbps，实测上行余量充足
客户反馈
「开新店再也不用等运营商报装，通电就有网，总部后台每家店什么状态一目了然。」
结果与启示
千余家门店体系验证了 5G 组网的规模化复制能力：一套部署标准、一个管理平台、一套 SLA，扩张到哪、网就到哪。对多店连锁，这不是单店方案，而是可复制的网络基础设施。